保修和退货

如果出现故障 收到后 30 天后 那么我们要求您通过以下方式通知我们 给我们发电子邮件 包含问题的完整描述；我们还可能要求通过电子邮件将照片发送给我们，或者通过电子邮件与您一起解决问题。如果我们无法通过故障排除解决问题，那么在这种情况下，我们将安排使用签收送货服务将货物退回给我们（我们可以安排您上门取件，或者您可以将其退回给我们，我们将退还邮费）。

收到并检查后，我们将修复您的物品，或在确认故障后向您发送替换品（如果可能）（自购买后最长 1 或 2 年，具体取决于型号）。如果收到的货物与发送给您时的状况不同，我们保留收取适当费用的权利。

如果我们收到的产品没有缺陷，我们保留向您收取退货的往返运费的权利。

注意 – 由我们自己的合格技术人员以外的任何人进行拆卸将使本保修失效。百胜亚洲保留自行决定维修或更换产品的权利。如果产品因有缺陷而退回给我们，并且在检查后发现其正常工作，则该产品将被退回给您，费用由您承担。不遵守保修调查流程或按照我们的要求退回损坏的部件（或物品）将导致您的保修不再有效。

请注意，更换产品交付后，保修期不会延长。保修期限始终为自原件交付之日起 2 年（对于百胜亚洲产品）或 1 年（对于象印）。