保修和退货 2年度有限保修
我们很荣幸能够销售故障率/退货率低的产品。然而，有时产品确实可能出现问题，或者您的购买决定可能会发生变化。请在此页面上了解我们的产品
一眼看去...
- 如果 故障在两年内出现如果 故障在两年内出现
- 如果发生什么情况 您收到的商品破损或有缺陷
- 未包含或包含的内容 有限保修未包含或包含的内容 有限保修
- 我们的 一般条款/信息我们的 一般条款/信息
- 您的 取消权利您的 取消权利
- 如何 提交退货请求如何 提交退货请求
-
您的权利得到保障
保修政策 概述
我们严格检查我们销售的所有产品，以确保它们处于良好的工作状态。然而，百胜亚洲的所有产品都有我们的 2保修一年。
本保修涵盖制造缺陷（包括工艺/组件），但不包括意外或恶意损坏以及在英国和欧洲购买的设备的错误使用。本保修提供 仅供家庭使用的盖子 这些产品不得用于商业用途。如果用于商业用途，则保修无效。
本篇 此保修适用于从 Yum Asia 或授权经销商处购买的产品。 我们目前仅在 Yum Asia、亚马逊和 Lazada 上销售，因此如果您不是直接从这些销售渠道购买，那么您必须联系您购买的卖家以获得保修支持。
我们仅向我们发货的国家提供保修支持。 如果您购买的产品用于我们不发货的国家/地区，则保修支持将从订单交付的原始国家/地区进行。
请注意，免费或与其他商品一起购买时以折扣价提供的商品具有特殊条款，这些条款列在我们的条款和条件页面中，您可以通过以下方式访问 请点击这里.
错误难免会发生，有时会将错误的产品发送给客户。如果发生这种情况，请立即通过电子邮件联系我们，以便我们纠正错误。 我们只为您购买时记录的设备提供保修服务和售后备件服务ING。
Be 信心 在您的购买中！
有缺陷或破损的物品 两年内？
前30天
如果出现故障或您收到破损或有缺陷的商品，则 交货后 30 天内 您必须通过以下方式通知我们 给我们发电子邮件 并附有问题的完整描述。
我们将首先通过电子邮件进行故障排除。 如果我们无法通过故障排除解决问题，在这种情况下，我们将安排使用签收快递服务将产品退回给我们。如果 如果您的商品在前 30 天内出现故障，并且我们已确认这一点，那么您可以获得更换或全额退款。
在30 Days之后
如果您的商品在前 30 天后出现问题 然后请填写并提交下面的表格，我们将在验证故障后（根据型号，自购买之日起最长 2 年）修复您的物品或向您发送替换品（尽可能）。
我们将首先通过电子邮件解决问题。 如果我们无法通过故障排除解决问题，我们将安排使用签收快递服务将商品退回给我们。我们将尝试修复商品或提供替换商品。
请注意：
- 如果您收到的货物与寄给您的货物状态不符，我们保留收取适当费用的权利。
- 如果我们收到的产品没有缺陷，我们保留向您收取退货运费和从产品使用退款中扣除一定比例的权利。
由我们自己的合格技术人员以外的任何人进行拆卸都将使本保修失效。
请注意，更换产品交付后，保修期不会延长。保修期限始终为自原件交付之日起 2 年（对于百胜亚洲产品）。
百胜亚洲保留自行决定维修或更换产品的权利。如果您退回的产品存在缺陷，经检查后确认其功能正常，我们将退还产品给您，相关费用由您承担。
如果您未能遵守保修调查流程或按照我们的要求退回损坏的部件（或物品），将导致您的保修不再有效。
一般信息和条款
根据 2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例，您有 30日历日 （从您收到订单的第二天起）取消或退货。在这种情况下，我们将全额退款。请填写后通知我们 通过电子邮件 在退回物品之前。
一旦我们收到您打算退货的通知， 您有 14 个日历日的时间将商品退还给我们。 您需要自行承担使用挂号邮局的退货邮费（请保留邮资证明，因为我们要求提供此证明）。在英国境内使用 Parcelforce48 配送服务，退货邮费约为 13-15 英镑。从欧洲国家/地区寄回，此费用与我们最初的派送费用大致相同。
A退回的所有商品必须处于完好且可销售的状态（全新且未使用），并带有原始的、未损坏的产品包装、配件 与 说明 在适当的情况下。如果货物未按此状态送达我们，我们保留收取适当费用的权利。包裹及其内容物在我们配送中心收到之前由您负责。这不会影响您的法定权利。
百胜亚洲对退回商品在运输途中丢失或损坏概不负责。此政策不适用于已开封或密封破损的食品。退回的商品必须保持完好且可再次销售的状态。 数字下载不属于退货政策范围。
您还必须遵循用户手册中详细说明，包括正确使用、警告和指南。不这样做可能会使您的保修失效。
您的取消权利
我们非常怀疑这些电饭锅是否会出现问题，因为百胜亚洲品牌和象印有质量制造标准。为了强化这一点，百胜亚洲品牌产品享有 2 年全面保修。
本网站上的象印产品不提供制造商保修（百胜亚洲为象印产品提供保修）
提交 退货申请 & 您的订单号
在提交退货请求之前，请确保您已咨询我们的 帮助页面 而且您已经尝试先与我们的支持团队一起解决问题。
- 大多数问题无需实际退货即可解决。
- 如需全额退款，商品必须…… 全新未使用（30天内）
- 改变主意 买家承担退货费用（30天内）
请尽可能准确完整地填写此表格。这将有助于加快您的退货申请处理速度。
提交申请后，请耐心等待最多 48 小时，我们会尽快与您联系。
现阶段我们可能还需要您提供更多信息。